Поширені питання

• Які умови для співпраці?

  1) Уважно прочитайте всі "часті питання".

  2) Якщо залишилися якісь питання, дзвоніть за вказаними телефонами ПЕРЕД тим, як зробити замовлення.

  3) Оформивши замовлення, Ви автоматично погоджуєтеся з умовами співпраці нашого складу.

  ТОВАР ПРОДАЄТЬСЯ ТІЛЬКИ ЗАВОДСЬКИМИ УПАКОВКАМИ і за кількістю в упаковці.(не правильне ко-во в замовленні додається товар який є розпакований у нас, а не моделлю замовлення).

  Система обробки замовлення:

  1) Приймаючи Ваше замовлення відправляємо на зазначений у замовленні номер телефону СМС-повідомлення з реквізитами та сумою на оплату. Ми не передзвонюємо( якщо протягом 12 годин немає СМС прохання повідомити для повторного повідомлення). Сума вже з комісією банку Приват - 0.5% банк знімає за переклад. Післяплата при передоплаті від 200грн( залежно від суми замовлення) і тільки Новою Поштою. Інтайм і Делівері за 100% оплаті. Замовлення не оплачений протягом 3-х днів скасовується.

  -адміністрація залишає за собою право у виборі клієнта і скасуванні замовлення без пояснення причини. 

  2) Після оплати обов'язково надсилайте смс з прізвищем заказщика і час оплати. Якщо у платника інше прізвище ― це також вказуйте в повідомленні.

  3) Після 10:00 всі оплачені замовлення складають і пакують (Відправка посилок протягом 1-3 робочих днів).

  4) Після відправки товару Вам буде відправлено смс з підписом Msg в якому ваш номер ТТН для отримання. Нова Пошта відправляє смс з номером накладної по прибуттю посилки у Ваше місто ( смс з номером накладної Ви отримуєте не раніше 15:00 год.( Велике прохання раніше 15:00 не телефонуйте, від цього залежить швидкість і уважність складання Вашого замовлення). Упаковку замовлень закінчують Нова Пошта в 15:00 год. Потім відправка всіх посилок на пошті. Всі транспортні витрати оплачує клієнт.

  5) Обов'язково відкрийте посилку в поштовому відділенні або у присутності кур'єра, перевірте відповідність замовленого товару та його збереження. Якщо Ви отримали не той товар, зв'яжіться з менеджером, а якщо товар пошкоджений під час перевезення, то складіть"напишіть акт про ушкодження вантажу.

  6) Вибір за Вами. Зі свого боку, ми намагаємося працювати так, щоб догодити кожному. Але дуже просимо прийняти наші умови і зрозуміти їх.

  P. S. При складанні можлива заміна малюнка або фірми на етикетці, розмір і якість буде аналог заявленому товару. В таких випадках ми не передзвонюємо. Якщо Вам принциповий малюнок, вказуйте в примітках замовлення.

• Працюєте з СП чи ...???

  З клієнтами "СП" або кому-то "під замовлення" або "для себе" ― ми не працюємо. Проігнорувавши умови співпраці, претензії не пред'являйте. Товар зі складу продається ТІЛЬКИ для перепродажу на ринках, в магазинах і т. п. Розміри ( і в деяких випадках малюнки) вказані на сайті ЗРАЗКОВІ. Працюючи безпосередньо з фабриками Китаю і отримуючи новий товар з новими малюнками, але колишньої моделі ― не завжди оновлюються фото.( Наприклад в замовленні: шкарпетки жіночі"в квіточку лілія"*= Вам , звичайно ж покладуть такі ж шкарпетки жіночі, АЛЕ якщо "лілії" вже немає, то буде " в квіточку трояндочка*.+"в сердечка"*тощо).

• Які розміри і якість на сайті?

  Розміри вказані нами за візуальною оцінкою " від " і " до " якого розміру може підійти модель. Написані розміри на етикетках не завжди збігаються з реальними . Тому продаж товарів зі складу ТІЛЬКИ для перепродажу на ринках, а не "під замовлення", не "для когось", не "для себе"!!! Так як іноді може плавати розмір, відрізняться відтінок, колір або складу від заявленого на сайті. Повернення та обміну немає.

• Можу я повернути замовлення або обміняти його на інший товар?

  Шановні клієнти!!! Товар поверненню і обміну не підлягає. Поставтеся серйозно до покупок в інтернеті. Якщо Ви сумніваєтеся в купівлі ― ознайомтеся з товаром на ринках свого міста. У нас Ви можете придбати товар з оптимальним співвідношенням ціна/якість.

   

• Якщо у мене попався в пачці шлюб?

  Шановні клієнти і партнери! Ми є лише посередниками між вами і виробником. За шлюб нести відповідальність ми не маємо права. Адже вся продукція надходить на склад в упаковці/фасовка від виробника(на нашому складі упаковки не перевіряються). Шлюб не змінюємо. Ми оптова компанія. І не є роздрібним магазином, де шлюб вам можуть обміняти. Враховуйте витрати на закупівлю.

   

• Замінюєте товар на інший?

  Очень редко, но бывает. И не на другой, а на аналог заявленному ( по размерам, если нет заявленного, будет замена по цене). Не всегда товара, который уже заканчивается, может хватить на всех. Информация о том, что товара "нет в наличии", обновляется после продажи последней упаковки в течении дня. Если Вы не согласны с тем, чтоб Вам без согласования заменяли модель, в комментариях заказа пишите пометку " по фото" или "по заказу". Только в этом случае Вам перезвонят и уточнят про замену или возврат средств. Если нет подобных комментариев - замена будет без согласования с Вами. Поставтеся серйозно до оптових покупок по інтернету для перепродажу: уважно перечитайте всі пункти, якщо залишилися додаткові запитання, телефонуйте за вказаними номерами телефонів або пишіть на Вайбер 099-30-447-30. Роблячи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами співпраці.

• Який у Вас мінімальне замовлення?

  Мінімальне замовлення з сайту від 1.000 грн. загалом в асортименті товарів (тільки упаковками).

• Як зробити замовлення з сайту?

  Замовлення товару з сайту відбувається двома способами:

  1. Через корзину. Кладете вибраний товар у кошик наповнюєте її, після ми відправляємо смс з реквізитами на оплату.

  2. Можна зробити замовлення по телефону

  +38095-500-86-91

  Люба (заздалегідь виписавши коди позицій)

• Шановні клієнти та гості нашого сайту!!!

  Ми намагаємося робити все можливе, щоб спілкування з нами було для вас приємним, а придбаний у нас товар доставляв тільки позитивні емоції. І нехай не завжди нам вдається всім догодити, у випадках якщо замовленої вами моделі не виявляється на складі, але для нас дуже важливо, щоб у Вас не залишився неприємний осад, від звернення до нас.

   

   

  Сподіваємося на взаєморозуміння та плідну співпрацю!